Reglas y regulaciones de Kings Chance Casino para que los jugadores se aseguren de poder jugar de forma segura y con confianza

Para evitar retrasos al retirar €, asegúrese de que la información de su cuenta coincida con la información de sus documentos de identidad verificados. Antes de agregar a su saldo, verifique siempre los límites mínimos de depósito en €. Para mantener acceso completo a su cuenta, siga los límites de edad que se aplican a España. Todos los clientes aceptan seguir las reglas que se aplican a Juego responsable. Las transferencias de pago, promociones y bonos deben cumplir ciertos requisitos y seguir las reglas de cada región. A cada persona sólo se le permite tener un perfil activo. Cualquier registro duplicado se desactivará de inmediato. Los titulares de cuentas tienen derecho a solicitar el cierre de su cuenta o la limitación del acceso mediante notificación por escrito. Hasta que todas las solicitudes de retiro se hayan procesado de acuerdo con los tiempos de procesamiento operativo, todos los saldos en € seguirán estando disponibles. Por razones de seguridad, es posible que los retiros necesiten más pruebas. Las reglas oficiales España establecen las obligaciones fiscales para los residentes Español que ganan dinero jugando. Al confirmar el registro de la cuenta, cada participante acepta todas las obligaciones y actualizaciones descritas, lo que garantiza un entorno justo y transparente. ¿Listo para disfrutar de una experiencia segura y gratificante? Comience ahora con su opción de pago preferida y mantenga el control total sobre su saldo €.

Proceso de registro y pasos de verificación de cuenta

Para crear un perfil personal, los clientes deben proporcionar un correo electrónico válido, establecer una contraseña segura y seleccionar España como su ubicación si corresponde. Debes verificar al menos una forma de ponerte en contacto contigo —ya sea por teléfono o correo electrónico— ingresando un código que te fue enviado durante el proceso de registro.

Cómo crear una cuenta paso a paso

1. Ingrese información básica, como su fecha de nacimiento y el nombre que desea utilizar.
2. Elija su moneda principal; de forma predeterminada, € mostrará sus saldos y transacciones futuras.
3. Antes de enviar su solicitud, asegúrese de marcar la casilla que dice que acepta los términos de uso.
4. Los usuarios reciben un correo electrónico con un enlace de confirmación después de terminar de registrarse. Para activar el perfil, haga clic en este enlace dentro de las 24 horas. Las cuentas que no estén activadas durante este tiempo podrán eliminarse automáticamente.

Comprobación de información personal

1. Sube una identificación que coincida con la información de tu perfil, como pasaporte, identificación nacional o licencia de conducir.
2. Envíe una factura reciente o un extracto bancario que muestre su nombre y dirección en España como prueba de dirección.
3. Para mantener su identidad segura, realice una videollamada rápida o una verificación selfie según se le solicite.

Hasta que se complete la verificación, la capacidad de depositar y retirar dinero aún es limitada. Puede depositar libremente en € y solicitar pagos una vez que sus documentos hayan sido aprobados, siempre que sus saldos estén por encima del monto mínimo de transacción. Los clientes deben activar la autenticación de dos factores en la configuración de su perfil para mayor seguridad.

Requisitos para los participantes

Para utilizar los servicios, los participantes deben tener al menos 18 años o más que el límite de edad legal en su área. Es posible que se le solicite que muestre un comprobante de edad en cualquier momento.

Las personas que viven en lugares donde este tipo de sitios de entretenimiento no están permitidos no pueden abrir una cuenta, sin importar cuál sea su nacionalidad o moneda de elección.

Cada persona, hogar, dirección de correo electrónico, método de pago y dispositivo solo puede tener una cuenta. Si intenta eludir estas reglas realizando más de un registro, todas sus cuentas se cerrarán y perderá cualquier saldo que tenga en moneda €.

No se permite participar a las personas que trabajan o están afiliadas a esta plataforma, así como a sus familiares directos.

El acceso se cancelará si envía información personal incompleta o incorrecta.

Sólo los titulares autorizados de tarjetas o cuentas pueden utilizar servicios de pago de terceros para realizar depósitos y retiros en €.

Está obligado a seguir las normas para luchar contra el blanqueo de dinero y la financiación del terrorismo.

Los participantes deben asegurarse de ser elegibles de acuerdo con todas las leyes pertinentes España. Si no cumple con estos requisitos, no podrá utilizar los servicios ni ganar dinero.

Requisitos para depósitos y retiros

Utilice únicamente métodos de pago registrados a su nombre para realizar depósitos. Esto mantendrá su cuenta segura y seguirá las reglas locales.

El depósito mínimo en tu saldo € suele ser de 300, pero puedes encontrar los límites más actualizados por método en la sección de pagos. Dependiendo del proveedor que elija, los límites de transacción pueden ser diferentes.

Cómo hacer un depósito

1. Seleccione su método de pago preferido de la lista de opciones que están disponibles para los clientes Español.
2. Asegúrese de que toda su información de pago coincida con la información que ya ha verificado.
3. Una vez que el proveedor confirma, se acreditan los fondos. Si se necesita más verificación, puede haber retrasos.

No hay tarifas por agregar dinero a la plataforma, pero puede haber tarifas de terceros.

Sacar dinero

1. Para evitar un mal uso, utilice siempre el mismo método para retirarlos € que utilizó para depositarlos, siempre que sea posible.
2. Asegúrese de que se hayan completado todos los pasos para verificar su identidad antes de solicitar un pago.
3. Mantenga siempre actualizada su información financiera y de contacto y responda cualquier pregunta de cumplimiento de inmediato para que todo salga bien.
4. Si necesita ayuda con el estado de su depósito o retiro, comuníquese con el servicio de atención al cliente y proporcióneles su referencia de transacción y datos registrados.

La cantidad mínima que puedes retirar es 500 in €. El importe máximo que puedes retirar depende del tipo de transacción o del estado del usuario. Las solicitudes de pago se manejan en el orden en que se reciben, generalmente dentro de los 7 días hábiles, a menos que suceda algo inesperado. Los clientes sólo pueden utilizar su propio dinero para realizar transferencias. No se pueden realizar pagos masivos ni de terceros, y hacerlo podría generar restricciones o devoluciones. Si realiza más de una solicitud de retiro incompleta o proporciona información contradictoria, es posible que deba proporcionar más documentos.

Reglas para bonificaciones y apuestas

Antes de aceptar cualquier bonificación, revise cuidadosamente los requisitos específicos adjuntos–los créditos de bonificación solo se transfieren al saldo retirable una vez que se cumplen todas las condiciones.

Los clientes deben utilizar el dinero de bonificación exactamente como debe utilizarse. Si combinan dinero de bonificación con ciertos tipos de depósitos o juegos que no están permitidos, perderán sus créditos promocionales y cualquier ganancia que los acompañe.

Requisitos mínimos de apuesta y juego

Cada oferta tiene un monto mínimo de participación y una relación de reproducción, como "30 veces el bono + depósito en dólares" Solo puedes superar estos requisitos jugando con productos calificados. Por ejemplo, si obtienes un bono de 100 € con una obligación de 30x, debes apostar un total de 3000 € durante el período en el que el bono es válido. Si apuestas en juegos que no están permitidos o utilizas patrones de juego injustos, perderás tu dinero.

Límites de tiempo y vencimiento del bono

Los bonos sólo funcionan por un corto tiempo. La mayoría de las recompensas deben usarse y activarse dentro de un período de tiempo determinado, que suele ser entre 7 y 30 días después de su entrega. Si no finaliza la partida requerida dentro de estos períodos de tiempo, se le quitará el saldo de bonificación restante y las posibles ganancias. Los clientes deben consultar periódicamente el panel de su cuenta para conocer su historial de transacciones y términos promocionales para realizar un seguimiento de su progreso y evitar problemas con los créditos de bonificación.

Herramientas y reglas para Juego responsable

Establezca un límite de gasto diario, semanal o mensual antes de invertir dinero, de modo que su saldo en € coincida con su presupuesto.

Verifique su historial de transacciones y la duración de las sesiones en su cuenta de usuario para ver cómo juega. Realizar autoevaluaciones periódicas puede ayudarle a detectar cambios en su comportamiento de juego desde el principio.

Puede detener su acceso en cualquier momento activando la función de autoexclusión en la configuración de su perfil. Puedes elegir un descanso temporal de 24 horas, 7 días o 30 días, o puedes elegir un período de exclusión indefinido. Los titulares de cuentas solo pueden reactivar sus cuentas una vez transcurrido el período de tiempo que eligieron llamando al servicio de atención al cliente.

Establezca límites de depósito para controlar cuánto € puede agregar durante ciertos momentos. Estos límites pueden reducirse instantáneamente o aumentarse después de un período de espera de 24 horas para mayor seguridad. Todos los ajustes requieren confirmación por correo electrónico para garantizar un control total.

Las herramientas de bloqueo de terceros, como Net Nanny o GamBlock, son compatibles con nuestra plataforma y respaldan la participación responsable.

Si necesitas más ayuda puedes llamar a GamCare o Gambling Therapy, que no forman parte de nuestra marca.

Cómo acceder a la función de límite de depósito

Proteja a los menores asegurándose de que ningún niño Español acceda a sus credenciales de usuario o dispositivos. Cierre siempre la sesión después de ella y, si puede, active la autenticación de dos factores. Si tiene problemas para realizar un seguimiento de sus actividades relacionadas con el juego o su dinero, obtenga ayuda de inmediato llamando a una línea de ayuda regional o consultando los recursos enumerados en su perfil. Las elecciones personales son el primer paso hacia una participación responsable. Utilice estos consejos con frecuencia para mantener el entretenimiento seguro y saludable.

Situaciones en las que las cuentas están suspendidas o cerradas

Si ve alguna actividad no autorizada, bloquee su perfil de inmediato. Comuníquese con el soporte técnico a través de los canales de comunicación oficiales–no intente resolver problemas a través de terceros. Comportamientos específicos pueden provocar congelación temporal o cierre permanente.

Activadores para suspensión temporal:

• Varios intentos fallidos de inicio de sesión en un corto período.
• Documentos de identidad que no hayan sido verificados según lo requerido durante los controles de seguridad periódicos.
• Existe una diferencia entre los datos de registro y los archivos de verificación que se enviaron.
• Patrones de actividad que sugieren el uso de scripts o herramientas automatizadas.

Las transacciones, como retirar €, no se realizarán si su cuenta está en pausa hasta que el problema se solucione por completo.

El cierre definitivo de la cuenta puede ocurrir en estas circunstancias:

• Prueba de registros duplicados que utilizan elementos de identidad idénticos o muy coincidentes.
• Evidencia de intentos de lavado de dinero o transacciones fraudulentas.
• Violación de la exclusividad o elusión de las limitaciones del producto mediante el aprovechamiento de lagunas legales.
• Solicitudes de autoexclusión de conformidad con las disposiciones Juego responsable.

Todo el saldo restante en € se manejará de acuerdo con la política de la plataforma vigente al momento del cierre. En algunos casos, es posible que necesites mostrar prueba de fondos para poder transferirlos.

El proceso para apelar y recuperar su trabajo:

1. Si cree que su acceso fue limitado o finalizado injustamente, envíe una solicitud formal de soporte con todos los detalles y pruebas.
2. El equipo de seguridad de la plataforma revisará la solicitud de restablecimiento, lo que podría demorar hasta 14 días hábiles.

Seguir estas reglas mantiene a los usuarios seguros y garantiza que se sigan todas las reglas España.

Cómo manejar disputas

1. Si cree que un resultado es incorrecto, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de inmediato a través del chat en vivo o correo electrónico.
2. Incluye tu nombre de usuario, la hora, la información de la sesión de juego y una descripción clara del problema.
3. Para respaldar su caso, incluya capturas de pantalla o registros de transacciones que sean relevantes.
4. El personal de soporte reconocerá su reclamo dentro de las 24 horas.
5. Se iniciará una investigación interna que analizará los registros de juego, la actividad de la cuenta y el historial de pagos en €.
6. Durante este tiempo, es posible que se le solicite más información o que demuestre su identidad.
7. A menos que se necesite más documentación, todos los resultados de la disputa se envían dentro de los siete días hábiles posteriores a la primera queja.
8. Si el resultado no es el que deseaba, escriba al departamento de cumplimiento e incluya el número de caso que le proporcionó el equipo de soporte.
9. Para disputas no resueltas después de una escalada interna, los clientes pueden remitir el asunto a la entidad de Resolución Alternativa de Disputas (ADR) de terceros aprobada especificada por el operador, siguiendo los procedimientos independientes del ADR.
10. Conserve una copia de todas las cartas y correos electrónicos que envíe y reciba sobre la disputa para sus registros.
11. Si solicita atención al cliente, le enviarán todos los pasos y la información de contacto del ADR.

Cuando la ley España lo permite, las conclusiones del ADR son definitivas y vinculantes. A los titulares de cuentas no se les permite crear varias cuentas ni intentar presentar reclamos duplicados mientras se investigan sus disputas. Hacerlo significará que perderán su derecho a una revisión más exhaustiva. La liquidación de la transacción, que incluye retirar o cambiar el saldo en €, solo se producirá después de que se resuelva el problema.