Regole e regolamenti del Kings Chance Casino per i giocatori per assicurarsi di poter giocare in sicurezza e con fiducia

Per evitare ritardi durante il prelievo €, assicurati che le informazioni sul tuo account corrispondano a quelle presenti sui tuoi documenti di identità verificati. Prima di aggiungere al tuo saldo, controlla sempre i limiti minimi di deposito in €. Per mantenere l'accesso completo al tuo account, segui i limiti di età applicabili a Italia. Tutti i clienti accettano di seguire le regole che si applicano a Gioco responsabile. I trasferimenti di pagamento, le promozioni e i bonus devono soddisfare determinati requisiti e seguire le regole di ciascuna regione. A ogni persona è consentito avere un solo profilo attivo. Eventuali registrazioni duplicate verranno disattivate immediatamente. I titolari di un conto hanno il diritto di chiedere la chiusura del proprio conto o la limitazione dell'accesso mediante comunicazione scritta. Finché tutte le richieste di prelievo non saranno state elaborate in base ai tempi di elaborazione operativa, tutti i saldi in € saranno ancora disponibili. Per motivi di sicurezza, i prelievi potrebbero richiedere ulteriori prove. Le regole ufficiali Italia stabiliscono gli obblighi fiscali per i residenti Italiano che vincono denaro giocando. Confermando la registrazione dell'account, ciascun partecipante accetta tutti gli obblighi e gli aggiornamenti delineati, garantendo un ambiente equo e trasparente. Pronti a vivere un'esperienza sicura e gratificante? Inizia ora con la tua opzione di pagamento preferita e mantieni il pieno controllo sul tuo saldo €.

Procedura di registrazione e fasi di verifica dell'account

Per creare un profilo personale, i clienti devono fornire un indirizzo email valido, impostare una password sicura e selezionare Italia come posizione, se applicabile. Devi verificare almeno un modo per metterti in contatto con te —per telefono o e-mail— inserendo un codice che ti è stato inviato durante il processo di iscrizione.

Come creare un account passo dopo passo

1. Inserisci alcune informazioni di base, come la tua data di nascita e il nome che desideri utilizzare.
2. Scegli la tua valuta principale; per impostazione predefinita, € mostrerà i tuoi saldi e le transazioni future.
3. Prima di inviare la domanda, assicurati di spuntare la casella che indica che accetti i termini di utilizzo.
4. Gli utenti ricevono un'e-mail con un link di conferma dopo aver terminato la registrazione. Per attivare il profilo, clicca su questo link entro 24 ore. Gli account che non vengono attivati durante questo periodo potrebbero essere eliminati automaticamente.

Controllo delle informazioni personali

1. Carica un ID che corrisponda alle informazioni presenti sul tuo profilo, come passaporto, documento d'identità nazionale o patente di guida.
2. Invia una fattura o un estratto conto bancario recente che mostri il tuo nome e indirizzo in Italia come prova di indirizzo.
3. Per proteggere la tua identità, effettua una rapida videochiamata o una verifica tramite selfie, come richiesto.

Fino al completamento della verifica, la possibilità di depositare e prelevare denaro è ancora limitata. Puoi depositare liberamente su € e chiedere i pagamenti una volta approvati i tuoi documenti, purché i tuoi saldi siano superiori all'importo minimo della transazione. Per una maggiore sicurezza, i clienti dovrebbero attivare l'autenticazione a due fattori nelle impostazioni del loro profilo.

Requisiti per i partecipanti

Per utilizzare i servizi, i partecipanti devono avere almeno 18 anni o più del limite di età legale nella loro zona. Potrebbe esserti chiesto di mostrare la prova dell'età in qualsiasi momento.

Le persone che vivono in luoghi in cui questo tipo di siti di intrattenimento non sono consentiti non possono aprire un account, indipendentemente dalla loro nazionalità o valuta preferita.

Ogni persona, nucleo familiare, indirizzo email, metodo di pagamento e dispositivo può avere un solo account. Se provi ad aggirare queste regole effettuando più di una registrazione, tutti i tuoi conti verranno chiusi e perderai tutto il saldo che hai in valuta €.

Non è consentito partecipare alle persone che lavorano o sono affiliate a questa piattaforma, così come ai loro familiari più prossimi.

L'accesso verrà annullato se invii informazioni personali incomplete o errate.

Solo i titolari di carte o conti autorizzati possono utilizzare servizi di pagamento di terze parti per effettuare depositi e prelievi in €.

È tenuto a rispettare le norme per la lotta al riciclaggio di denaro e al finanziamento del terrorismo.

I partecipanti devono assicurarsi di essere idonei secondo tutte le leggi pertinenti Italia. Se non soddisfi questi requisiti, non potrai utilizzare i servizi né vincere denaro.

Requisiti per depositi e prelievi

Utilizza solo metodi di pagamento registrati a tuo nome per effettuare depositi. In questo modo il tuo account sarà al sicuro e rispetterai le regole locali.

Il deposito minimo sul tuo saldo € è solitamente di 300, ma puoi trovare i limiti più aggiornati per metodo nella sezione pagamenti. A seconda del fornitore scelto, i limiti delle transazioni potrebbero essere diversi.

Come effettuare un deposito

1. Seleziona il tuo metodo di pagamento preferito dall'elenco delle opzioni disponibili per i clienti Italiano.
2. Assicurati che tutte le tue informazioni di pagamento corrispondano alle informazioni che hai già verificato.
3. Dopo la conferma del fornitore, i fondi vengono accreditati. Se fossero necessarie ulteriori verifiche, potrebbero verificarsi dei ritardi.

Non ci sono commissioni per aggiungere denaro alla piattaforma, ma potrebbero esserci commissioni da parte di terzi.

Prelievo di denaro

1. Per evitare un uso improprio, utilizza sempre per prelevare € lo stesso metodo che hai utilizzato per depositarli, quando possibile.
2. Assicurati che tutti i passaggi per verificare la tua identità siano stati completati prima di richiedere un pagamento.
3. Mantieni sempre aggiornati i tuoi contatti e le tue informazioni finanziarie e rispondi subito a qualsiasi domanda sulla conformità per far sì che tutto proceda senza intoppi.
4. Se hai bisogno di aiuto con lo stato del tuo deposito o prelievo, contatta il servizio clienti e fornisci loro il riferimento della transazione e i dettagli registrati.

L'importo minimo che puoi prelevare è di 500 in €. L'importo massimo che puoi prelevare dipende dal tipo di transazione o dallo stato dell'utente. Le richieste di pagamento vengono gestite nell'ordine in cui vengono ricevute, solitamente entro 7 giorni lavorativi, a meno che non accada qualcosa di imprevisto. I clienti possono utilizzare i propri soldi solo per effettuare trasferimenti. Non è possibile effettuare pagamenti in blocco o tramite terze parti e ciò potrebbe comportare restrizioni o resi. Se effettui più di una richiesta di prelievo incompleta o fornisci informazioni contrastanti, potresti dover fornire più documenti.

Regole per bonus e scommesse

Prima di accettare qualsiasi bonus, esamina attentamente i requisiti specifici allegati–i crediti bonus vengono trasferiti al saldo prelevabile solo una volta soddisfatte tutte le condizioni.

I clienti devono utilizzare il denaro bonus esattamente come è destinato ad essere utilizzato. Se combinano denaro bonus con determinati tipi di depositi o giochi non consentiti, perderanno i loro crediti promozionali e le eventuali vincite che ne derivano.

Requisiti minimi di scommessa e di gioco

Ogni offerta ha un importo minimo di puntata e un rapporto di gioco, come "30 volte il bonus+$deposit" È possibile superare questi requisiti solo giocando su prodotti qualificanti. Ad esempio, se ottieni un bonus di 100 € con un obbligo 30x, devi puntare un totale di 3.000 € durante il periodo di tempo in cui il bonus è valido. Se scommetti su giochi non consentiti o utilizzi schemi di gioco ingiusti, perderai i tuoi soldi.

Limiti di tempo e scadenza del bonus

I bonus funzionano solo per un breve periodo. La maggior parte dei premi deve essere utilizzata e attivata entro un determinato lasso di tempo, che di solito è compreso tra 7 e 30 giorni dopo la loro distribuzione. Se non completi la partita richiesta entro questi intervalli di tempo, il saldo bonus rimanente e le possibili vincite verranno eliminati. I clienti dovrebbero controllare regolarmente la dashboard del proprio account per conoscere la cronologia delle transazioni e i termini promozionali, per tenere traccia dei progressi ed evitare problemi con i crediti bonus.

Strumenti e regole per Gioco responsabile

Imposta un limite di spesa giornaliero, settimanale o mensile prima di investire denaro, in modo che il tuo saldo in € corrisponda al tuo budget.

Controlla la cronologia delle transazioni e la durata delle sessioni nel tuo account utente per vedere come giochi. Eseguire regolarmente delle autovalutazioni può aiutarti a individuare precocemente i cambiamenti nel tuo comportamento di gioco.

Puoi interrompere l'accesso in qualsiasi momento attivando la funzione di autoesclusione nelle impostazioni del tuo profilo. Puoi scegliere una pausa temporanea di 24 ore, 7 giorni o 30 giorni oppure puoi scegliere un periodo di esclusione indefinito. I titolari di account possono riattivare i propri account solo dopo che è trascorso il periodo di tempo scelto chiamando il servizio clienti.

Imposta i limiti di deposito per controllare quanto € puoi aggiungere in determinati orari. Questi limiti possono essere ridotti istantaneamente o aumentati dopo un periodo di attesa di 24 ore per una maggiore sicurezza. Per garantire il pieno controllo, tutte le modifiche richiedono una conferma via e-mail.

Strumenti di blocco di terze parti, come Net Nanny o GamBlock, sono compatibili con la nostra piattaforma, supportando una partecipazione responsabile.

Se hai bisogno di ulteriore aiuto, puoi chiamare GamCare o Gambling Therapy, che non fanno parte del nostro marchio.

Come accedere alla funzione Limite di deposito

Proteggi i minori assicurandoti che nessun bambino Italiano acceda alle tue credenziali utente o ai tuoi dispositivi. Esci sempre dopo la sessione e, se puoi, attiva l'autenticazione a due fattori. Se hai difficoltà a tenere traccia delle tue attività legate al gioco o del tuo denaro, chiedi subito aiuto chiamando una linea di assistenza regionale o consultando le risorse elencate nel tuo profilo. Le scelte personali sono il primo passo verso una partecipazione responsabile. Usa spesso questi suggerimenti per mantenere l'intrattenimento sicuro e sano.

Situazioni in cui gli account vengono sospesi o chiusi

Se vedi qualche attività non autorizzata, blocca subito il tuo profilo. Contatta l'assistenza tramite i canali di comunicazione ufficiali–non tentare di risolvere i problemi tramite terze parti. Comportamenti specifici possono portare al congelamento temporaneo o alla chiusura permanente.

Fattori scatenanti per la sospensione temporanea:

• Diversi tentativi di accesso falliti in un breve periodo.
• Documenti d'identità che non sono stati controllati come richiesto durante i regolari controlli di sicurezza.
• Esiste una differenza tra i dati di registrazione e i file di verifica inviati.
• Modelli di attività che suggeriscono l'uso di script o strumenti automatizzati.

Le transazioni, come il prelievo €, non verranno eseguite se il tuo account viene messo in pausa finché il problema non sarà completamente risolto.

La chiusura definitiva del conto può avvenire in queste circostanze:

• Prova di registrazioni duplicate utilizzando elementi di identità identici o strettamente corrispondenti.
• Prove di tentativi di riciclaggio di denaro o transazioni fraudolente.
• Violazione dell'esclusività o elusione delle limitazioni del prodotto sfruttando scappatoie.
• Richieste di autoesclusione ai sensi delle disposizioni Gioco responsabile.

Tutto il saldo rimanente in € sarà gestito secondo la politica della piattaforma in vigore al momento della chiusura. In alcuni casi, potrebbe essere necessario mostrare la prova dei fondi per trasferirli.

La procedura per presentare ricorso e riavere indietro il proprio lavoro:

1. Se ritieni che il tuo accesso sia stato ingiustamente limitato o interrotto, invia una richiesta formale di supporto con tutti i dettagli e le prove.
2. Il team di sicurezza della piattaforma esaminerà la richiesta di ripristino, che potrebbe richiedere fino a 14 giorni lavorativi.

Seguire queste regole mantiene gli utenti al sicuro e si assicura che tutte le regole Italia siano seguite.

Come gestire le controversie

1. Se ritieni che un risultato sia sbagliato, contatta subito l'assistenza clienti tramite chat dal vivo o e-mail.
2. Includi il tuo nome utente, l'ora, le informazioni sulla sessione di gioco e una descrizione chiara del problema.
3. Per supportare il tuo caso, includi screenshot o record di transazioni pertinenti.
4. Il personale di supporto riconoscerà la tua richiesta entro 24 ore.
5. Verrà avviata un'indagine interna, esaminando i registri di gioco, l'attività dell'account e la cronologia dei pagamenti in €.
6. Durante questo periodo, potrebbero esserti richieste maggiori informazioni o di dimostrare la tua identità.
7. A meno che non siano necessarie ulteriori pratiche burocratiche, tutti gli esiti delle controversie vengono inviati entro sette giorni lavorativi dal primo reclamo.
8. Se il risultato non è quello che volevi, scrivi al dipartimento di conformità e includi il numero del caso che ti ha fornito il team di supporto.
9. In caso di controversie irrisolte dopo l'escalation interna, i clienti possono deferire la questione all'ente terzo approvato per la risoluzione alternativa delle controversie (ADR) specificato dall'operatore, seguendo le procedure indipendenti dell'ADR.
10. Conserva una copia di tutte le lettere e le e-mail che invii e ricevi in merito alla controversia per i tuoi archivi.
11. Se chiedi all'assistenza clienti, ti invieranno tutti i passaggi e le informazioni di contatto ADR.

Laddove la legge Italia lo consenta, le conclusioni dell'ADR sono definitive e vincolanti. Ai titolari di account non è consentito creare più account o tentare di presentare reclami duplicati mentre le loro controversie vengono indagate. Ciò significherà che perderanno il diritto a un’ulteriore revisione. La liquidazione delle transazioni, che include il prelievo o la modifica del saldo in €, avverrà solo dopo la risoluzione del problema.