Regras e regulamentos do Kings Chance Casino para que os jogadores tenham certeza de que podem jogar com segurança e confiança

Para evitar atrasos na retirada €, certifique-se de que as informações da sua conta correspondem às informações dos seus documentos de identidade verificados. Antes de adicionar ao seu saldo, verifique sempre os limites mínimos de depósito em €. Para manter acesso total à sua conta, siga os limites de idade aplicáveis a Portugal. Todos os clientes concordam em seguir as regras que se aplicam a Jogo responsável. Transferências de pagamento, promoções e bônus devem atender a determinados requisitos e seguir as regras de cada região. Cada pessoa só pode ter um perfil ativo. Quaisquer registros duplicados serão desativados imediatamente. Os titulares de contas têm o direito de solicitar o encerramento da sua conta ou a limitação do acesso mediante notificação por escrito. Até que todas as solicitações de retirada tenham sido processadas de acordo com os tempos de processamento operacional, todos os saldos em € ainda estarão disponíveis. Por razões de segurança, os saques podem precisar de mais provas. As regras oficiais Portugal definem as obrigações fiscais para Português residentes que ganham dinheiro jogando. Ao confirmar o registro da conta, cada participante concorda com todas as obrigações e atualizações descritas, garantindo um ambiente justo e transparente. Pronto para desfrutar de uma experiência segura e gratificante? Comece agora com sua opção de pagamento preferida e mantenha controle total sobre seu saldo €.

Processo de registro e etapas de verificação de conta

Para criar um perfil pessoal, os clientes devem fornecer um e-mail válido, definir uma senha segura e selecionar Portugal como sua localização, se aplicável. Você deve verificar pelo menos uma maneira de entrar em contato com você —por telefone ou e-mail— inserindo um código que foi enviado a você durante o processo de inscrição.

Como criar uma conta passo a passo

1. Insira algumas informações básicas, como sua data de nascimento e o nome que deseja usar.
2. Escolha sua moeda principal; por padrão, € mostrará seus saldos e transações futuras.
3. Antes de enviar sua inscrição, marque a caixa que diz que você concorda com os termos de uso.
4. Os usuários recebem um e-mail com um link de confirmação após terminarem o registro. Para ativar o perfil, clique neste link dentro de 24 horas. Contas que não forem ativadas durante esse período poderão ser excluídas automaticamente.

Verificando informações pessoais

1. Carregue um documento de identificação que corresponda às informações do seu perfil, como passaporte, documento de identidade nacional ou carteira de motorista.
2. Envie uma fatura ou extrato bancário recente que mostre seu nome e endereço em Portugal como comprovante de endereço.
3. Para manter sua identidade segura, faça uma rápida videochamada ou verificação de selfie, conforme solicitado.

Até que a verificação seja concluída, a capacidade de depositar e sacar dinheiro ainda é limitada. Você pode depositar livremente em € e solicitar pagamentos assim que seus documentos forem aprovados, desde que seus saldos estejam acima do valor mínimo da transação. Os clientes devem ativar a autenticação de dois fatores nas configurações do perfil para maior segurança.

Requisitos para participantes

Para utilizar os serviços, os participantes devem ter pelo menos 18 anos ou mais do que o limite de idade legal em sua área. Você pode ser solicitado a apresentar comprovante de idade a qualquer momento.

As pessoas que vivem em locais onde este tipo de sites de entretenimento não são permitidos não podem abrir uma conta, independentemente da sua nacionalidade ou moeda de escolha.

Cada pessoa, domicílio, endereço de e-mail, método de pagamento e dispositivo só pode ter uma conta. Se você tentar contornar essas regras fazendo mais de um registro, todas as suas contas serão fechadas e você perderá qualquer saldo que tenha em moeda €.

Pessoas que trabalham ou são afiliadas a esta plataforma, bem como seus familiares imediatos, não estão autorizados a participar.

O acesso será cancelado se você enviar informações pessoais incompletas ou incorretas.

Somente titulares de cartões ou contas autorizados podem usar serviços de pagamento de terceiros para fazer depósitos e saques em €.

É obrigado a seguir as regras de combate à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo.

Os participantes devem garantir que são elegíveis de acordo com todas as leis relevantes Portugal. Se você não atender a esses requisitos, não poderá usar os serviços nem ganhar dinheiro.

Requisitos para depósitos e retiradas

Utilize apenas métodos de pagamento registrados em seu nome para fazer depósitos. Isso manterá sua conta segura e seguirá as regras locais.

O depósito mínimo no seu saldo € geralmente é de 300, mas você pode encontrar os limites mais atualizados por método na seção de pagamentos. Dependendo do provedor que você escolher, os limites de transação podem ser diferentes.

Como fazer um depósito

1. Selecione seu método de pagamento preferido na lista de opções disponíveis para clientes Português.
2. Certifique-se de que todas as suas informações de pagamento correspondam às informações que você já verificou.
3. Após a confirmação do provedor, os fundos são creditados. Se for necessária mais verificação, poderá haver atrasos.

Não há taxas para adicionar dinheiro à plataforma, mas pode haver taxas de terceiros.

Tirando dinheiro

1. Para evitar uso indevido, use sempre o mesmo método para sacar € que você usou para depositá-los, sempre que possível.
2. Certifique-se de que todas as etapas para verificar sua identidade foram concluídas antes de solicitar um pagamento.
3. Mantenha sempre suas informações financeiras e de contato atualizadas e responda imediatamente a quaisquer perguntas de conformidade para que tudo corra bem.
4. Se precisar de ajuda com o status do seu depósito ou retirada, entre em contato com o atendimento ao cliente e forneça sua referência de transação e detalhes registrados.

O valor mínimo que você pode sacar é 500 pol. €. O valor máximo que você pode sacar depende do tipo de transação ou do status do usuário. Os pedidos de pagamento são tratados na ordem em que são recebidos, geralmente no prazo de 7 dias úteis, a menos que algo inesperado aconteça. Os clientes só podem usar seu próprio dinheiro para fazer transferências. Você não pode fazer pagamentos em massa ou de terceiros, e isso pode levar a restrições ou devoluções. Se você fizer mais de uma solicitação de retirada incompleta ou fornecer informações conflitantes, talvez seja necessário fornecer mais documentos.

Regras para bônus e apostas

Antes de aceitar qualquer bônus, revise cuidadosamente os requisitos específicos anexados–os créditos de bônus só são transferidos para o saldo sacável quando todas as condições forem atendidas.

Os clientes devem usar o dinheiro do bônus exatamente como ele deve ser usado. Se eles combinarem dinheiro de bônus com certos tipos de depósitos ou jogos que não são permitidos, eles perderão seus créditos promocionais e quaisquer ganhos que os acompanhem.

Requisitos mínimos de aposta e jogo

Cada oferta tem um valor mínimo de aposta e uma taxa de jogo, como "30x o bônus + $ depósito" Você só pode limpar esses requisitos jogando em produtos qualificados. Por exemplo, se você receber um bônus de 100 € com uma obrigação de 30x, você terá que apostar um total de 3.000 € durante o período em que o bônus for válido. Se você apostar em jogos que não são permitidos ou usar padrões de jogo injustos, você perderá seu dinheiro.

Limites de tempo e expiração de bônus

Os bônus funcionam apenas por um curto período de tempo. A maioria das recompensas precisa ser usada e ativada dentro de um determinado período de tempo, que geralmente é entre 7 e 30 dias após serem distribuídas. Se você não terminar o jogo necessário dentro desses prazos, seu saldo de bônus restante e possíveis ganhos serão retirados. Os clientes devem verificar regularmente o painel de suas contas para verificar seu histórico de transações e termos promocionais para acompanhar seu progresso e evitar problemas com créditos de bônus.

Ferramentas e regras para Jogo responsável

Defina um limite de gastos diários, semanais ou mensais antes de investir dinheiro, para que seu saldo em € corresponda ao seu orçamento.

Verifique o histórico de transações e a duração das sessões na sua conta de usuário para ver como você joga. Fazer autoavaliações regulares pode ajudá-lo a detectar mudanças em seu comportamento de jogo desde o início.

Você pode interromper seu acesso a qualquer momento ativando o recurso de autoexclusão nas configurações do seu perfil. Você pode escolher um intervalo temporário de 24 horas, 7 dias ou 30 dias, ou pode escolher um período de exclusão indefinido. Os titulares de contas só podem reativar suas contas após o período escolhido ter passado ligando para o atendimento ao cliente.

Defina limites de depósito para controlar quanto € você pode adicionar durante determinados horários. Estes limites podem ser diminuídos instantaneamente ou aumentados após um período de espera de 24 horas para segurança adicional. Todos os ajustes exigem confirmação por e-mail para garantir controle total.

Ferramentas de bloqueio de terceiros, como Net Nanny ou GamBlock, são compatíveis com nossa plataforma, apoiando a participação responsável.

Se precisar de mais ajuda, você pode ligar para GamCare ou Gambling Therapy, que não fazem parte da nossa marca.

Como acessar o recurso de limite de depósito

Proteja menores garantindo que nenhuma criança Português acesse suas credenciais de usuário ou dispositivos. Sempre faça logout após a sessão e, se possível, ative a autenticação de dois fatores. Se você tiver problemas para acompanhar suas atividades ou dinheiro relacionados ao jogo, obtenha ajuda imediatamente ligando para uma linha de apoio regional ou consultando os recursos listados em seu perfil. As escolhas pessoais são o primeiro passo para uma participação responsável. Use essas dicas com frequência para manter o entretenimento seguro e saudável.

Situações em que as contas são suspensas ou encerradas

Se você vir alguma atividade não autorizada, bloqueie seu perfil imediatamente. Entre em contato com o suporte usando os canais de comunicação oficiais–não tente resolver problemas por meio de terceiros. Comportamentos específicos podem levar ao congelamento temporário ou ao fechamento permanente.

Gatilhos para suspensão temporária:

• Várias tentativas de login falharam em um curto período.
• Documentos de identidade que não foram verificados conforme exigido durante verificações regulares de segurança.
• Existe uma diferença entre os dados de registo e os ficheiros de verificação que foram enviados.
• Padrões de atividade que sugerem o uso de scripts ou ferramentas automatizadas.

Transações, como saques €, não serão concluídas se sua conta for pausada até que o problema seja totalmente corrigido.

O encerramento definitivo da conta pode ocorrer nessas circunstâncias:

• Comprovante de registros duplicados usando elementos de identidade idênticos ou muito semelhantes.
• Provas de tentativas de lavagem de dinheiro ou transações fraudulentas.
• Violação da exclusividade ou evasão das limitações do produto através da exploração de lacunas.
• Pedidos de autoexclusão de acordo com as disposições Jogo responsável.

Todo o saldo restante em € será tratado de acordo com a política da plataforma em vigor no momento do encerramento. Em alguns casos, pode ser necessário apresentar comprovante de fundos para transferi-los.

O processo para apelar e recuperar seu emprego:

1. Se você acha que seu acesso foi indevidamente limitado ou encerrado, envie uma solicitação formal de suporte com todos os detalhes e comprovantes.
2. A equipe de segurança da plataforma analisará a solicitação de reintegração, o que pode levar até 14 dias úteis.

Seguir essas regras mantém os usuários seguros e garante que todas as regras Portugal sejam seguidas.

Como lidar com disputas

1. Se você acha que um resultado está errado, entre em contato com o suporte ao cliente imediatamente por chat ao vivo ou e-mail.
2. Inclua seu nome de usuário, a hora, as informações da sessão de jogo e uma descrição clara do problema.
3. Para respaldar seu caso, inclua capturas de tela ou registros de transações relevantes.
4. A equipe de suporte reconhecerá sua reclamação dentro de 24 horas.
5. Uma investigação interna será iniciada, analisando os registros de jogo, a atividade da conta e o histórico de pagamentos em €.
6. Durante esse período, você poderá ser solicitado a fornecer mais informações ou a comprovar sua identidade.
7. A menos que seja necessária mais documentação, todos os resultados da disputa são enviados no prazo de sete dias úteis após a primeira reclamação.
8. Se o resultado não for o que você queria, escreva para o departamento de conformidade e inclua o número do caso que a equipe de suporte lhe deu.
9. Para disputas não resolvidas após escalonamento interno, os clientes podem encaminhar o assunto à entidade de Resolução Alternativa de Disputas (RAL) terceirizada aprovada e especificada pela operadora, seguindo os procedimentos independentes da RAL.
10. Guarde uma cópia de todas as cartas e e-mails que você enviar e receber sobre a disputa para seus registros.
11. Se você solicitar suporte ao cliente, eles lhe enviarão todas as etapas e informações de contato do ADR.

Quando a lei Portugal permite, as conclusões do ADR são finais e vinculativas. Os titulares de contas não estão autorizados a criar várias contas ou tentar registrar reivindicações duplicadas enquanto suas disputas estão sendo investigadas. Fazer isso significará que eles perderão o direito de uma revisão mais aprofundada. A liquidação da transação, que inclui a retirada ou alteração do saldo em €, só acontecerá após a liquidação da emissão.